Terma dan Syarat Penggunaan

1. Takrif dan Pentafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai makna yang ditetapkan seperti di bawah melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berlainan:

• "cuci24" atau "Platform" merujuk kepada laman web cuci24.onl beserta semua perkhidmatan, aplikasi dan produk yang berkaitan.
• "Pemain" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan platform cuci24.
• "Akaun" bermaksud akaun pemain yang didaftarkan secara individu di platform cuci24.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang yang tersimpan di dalam akaun pemain pada sesuatu masa.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit, wang percuma, atau ganjaran promosi yang diberikan oleh cuci24 kepada pemain.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali nilai bonus mesti dipertaruhkan sebelum keuntungan bonus boleh dikeluarkan.
• "KYC" merujuk kepada prosedur Kenali Pelanggan Anda yang memerlukan pengesahan identiti pemain.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, taruhan sukan, live casino, slot dan segala produk lain yang disediakan di platform cuci24.

Perkataan dalam bentuk tunggal termasuk bentuk jamak dan sebaliknya. Tajuk klausa adalah untuk tujuan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran terma ini.

2. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan cuci24, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma dan Syarat ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab cuci24, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara pemain dan platform.

cuci24 berhak mengemas kini, mengubah suai atau menambah peruntukan dalam terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, sebarang perubahan yang berkuat kuasa akan diterbitkan di laman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

3. Kelayakan dan Pendaftaran

Pendaftaran akaun cuci24 terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu perseorangan yang mendaftar untuk kegunaan peribadi semata-mata, bukan mewakili badan korporat.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan platform cuci24 atau mana-mana platform berkaitan.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh cuci24.
• Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai ejen, broker atau wakil pihak ketiga.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan beserta pembekuan baki.

Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Pemain bertanggungjawab mengemas kini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan.

4. Akaun Pemain

Akaun cuci24 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahmilik, dikongsi atau digunakan oleh mana-mana pihak lain. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka.

Pemain dikehendaki:

• Menyimpan nama pengguna dan kata laluan dengan selamat dan sulit.
• Tidak mendedahkan maklumat log masuk kepada sesiapa termasuk kakitangan cuci24.
• Melog keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutama apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Melaporkan kepada sokongan pelanggan cuci24 sekiranya mengesyaki akses tidak sah ke akaun mereka.

Pemain yang mengesyaki akses tidak sah ke akaun mereka perlu menghubungi sokongan pelanggan cuci24 dengan segera melalui live chat atau e-mel. cuci24 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan akaun.

5. Deposit dan Pembayaran

cuci24 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow
• Perbankan dalam talian melalui FPX
• Aset kripto — USDT, BTC dan ETH

Amaun deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM30 tanpa mengira kaedah yang dipilih. cuci24 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan ke atas deposit, namun pemain mungkin dikenakan caj oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mereka sendiri.

Pemain hanya dibenarkan mendepositkan wang daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama mereka sendiri. Penggunaan kaedah pembayaran milik pihak ketiga adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun serta pengembalian dana.

cuci24 berhak menolak atau membatalkan sebarang transaksi deposit yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma ini. Semua deposit yang berjaya dimasukkan adalah muktamad kecuali dinyatakan sebaliknya oleh cuci24.

6. Pengeluaran Wang

Pemain boleh mengemukakan permohonan pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM100 bagi setiap transaksi.
• Semua syarat pertaruhan bonus yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Pengesahan identiti (KYC) telah diselesaikan sekiranya diminta.
• Akaun tidak dalam status penggantungan atau penyiasatan.

Masa pemprosesan pengeluaran lazimnya antara 5 hingga 30 minit selepas permohonan diluluskan oleh pasukan kewangan cuci24. Pengeluaran dalam mata wang kripto tertakluk kepada pengesahan rangkaian blok rantai yang berkaitan.

Pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit. Sekiranya kaedah asal tidak tersedia, cuci24 berhak memilih kaedah alternatif yang sesuai selepas pengesahan identiti tambahan.

7. Bonus dan Promosi

cuci24 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus masing-masing selain daripada terma umum yang dinyatakan di sini.

Bonus Alu-aluan cuci24:

• Bonus 100% atas deposit pertama sehingga maksimum RM300.
• Syarat pertaruhan: 25 kali nilai bonus yang diterima.
• Contoh pengiraan: deposit RM100 → bonus RM100 → baki RM200 → pertaruhan yang diperlukan RM100 × 25 = RM2,500.
• Contoh lain: deposit RM800 → bonus RM300 → baki RM1,100 → pertaruhan yang diperlukan RM300 × 25 = RM7,500.

Program VIP cuci24 menawarkan cashback mingguan kepada ahli yang aktif. Pemain dinaik taraf secara automatik berdasarkan aktiviti pertaruhan: Tier Bronze mendapat cashback sehingga 0.5%, Silver sehingga 1.0%, dan Gold sehingga 1.5% mingguan.

cuci24 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.

8. Peraturan Permainan

Semua permainan di platform cuci24 dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum memulakan sebarang taruhan.

cuci24 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang keputusan permainan yang dipertikaikan yang berpunca daripada salah faham peraturan oleh pemain. Sekiranya berlaku pertikaian teknikal seperti gangguan sambungan semasa permainan berlangsung, cuci24 akan merujuk kepada rekod pelayan untuk menentukan hasil sebenar.

Penggunaan perisian atau kaedah yang direka untuk mengeksploitasi kesilapan sistem, termasuk tetapi tidak terhad kepada bot automatik, skrip pertaruhan dan manipulasi perisian, adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

9. Perisian dan Harta Intelek

Semua kandungan, perisian, reka bentuk, grafik, logo, nama jenama dan bahan lain yang terdapat di platform cuci24 adalah hak milik cuci24 atau pemberi lesennya, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan undang-undang harta intelek yang berkaitan.

Pemain diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform semata-mata bagi tujuan bermain secara peribadi. Tiada pemain atau pihak ketiga dibenarkan:

• Menyalin, mengagih, menerbit semula atau menjual mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis.
• Membuat kejuruteraan songsang atau mengubah suai mana-mana perisian cuci24.
• Menggunakan nama, logo atau tanda dagangan cuci24 tanpa kebenaran.
• Mengikis (scrape) data atau kandungan daripada platform secara automatik.

10. Had Tanggungjawab

cuci24 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. cuci24 tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas gangguan, selamat sepenuhnya atau bebas ralat pada setiap masa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, cuci24 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh pemain.
• Kerugian akibat gangguan teknikal, serangan siber atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
• Keputusan permainan atau taruhan yang sah secara teknikal walaupun tidak dikehendaki oleh pemain.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal permainan, bank dan pembekal e-wallet.

Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum cuci24 kepada mana-mana pemain tidak boleh melebihi jumlah deposit yang dikreditkan ke akaun pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11. Penutupan dan Penggantungan Akaun

cuci24 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun pemain, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

• Pemain didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform disyaki atau disahkan.
• Pemain tidak dapat mengesahkan identiti mereka apabila diminta.
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman cuci24.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan untuk berbuat demikian.

Pemain juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan cuci24. Baki yang sah pada masa penutupan akan dipulangkan mengikut prosedur pengeluaran biasa, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat pertaruhan yang berkenaan.

12. Undang-undang dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bawah bidang kuasa pelesenan cuci24. cuci24 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi keperluan kawal selia yang ditetapkan.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan dahulu melalui proses perundingan antara pemain dan cuci24. Pemain dikehendaki mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan pelanggan cuci24 terlebih dahulu.

Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai melalui perundingan dalam tempoh yang munasabah, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada badan timbang tara yang diiktiraf atau mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif yang berkaitan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain yang selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya tanpa terjejas.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan cuci24 melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan kami.